Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, έχετε τη δυνατότητα να την ακυρώσετε, εφόσον η διαδικασία αποστολής του προϊόντος δεν έχει ήδη ξεκινήσει από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία. Μπορείτε να ενημερωθείτε για την κατάσταση της παραγγελίας σας ή να την ακυρώσετε, επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 2614 011885.

Επιστροφή Χρημάτων

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, έχετε το δικαίωμα να το πράξετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να αποστείλετε σχετική δήλωση μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση speirahandmade@gmail.com εντός του παραπάνω χρονικού διαστήματος.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, αυτό θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς το παραλάβατε. Συγκεκριμένα:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, εκτός από δοκιμή για έλεγχο μεγέθους (και υπό την προϋπόθεση ότι δεν ανήκει σε προϊόντα που εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης).
  • Όλα τα συνοδευτικά έγγραφα του προϊόντος (π.χ. απόδειξη αγοράς, ταμπελάκια κ.λπ.) θα πρέπει να επιστραφούν μαζί με αυτό..

Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Για τον σκοπό αυτό, παρακαλούμε να μας παρέχετε τα εξής στοιχεία:

  • Αριθμό IBAN
  • Όνομα δικαιούχου
  • Τράπεζα

Αλλαγές Προϊόντων 

Αν επιθυμείτε την αλλαγή του προϊόντος που παραλάβατε, μπορείτε να την πραγματοποιήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η αλλαγή γίνεται δεκτή υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (αχρησιμοποίητο και με την αρχική του συσκευασία).
Μπορείτε να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.Για να προχωρήσουμε στη διαδικασία αλλαγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Η αλλαγή προϊόντων συνεπάγεται έξοδα 8,00€, τα οποία καλύπτουν την επιστροφή του αρχικού προϊόντος και την αποστολή του νέου.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, έχετε το δικαίωμα αντικατάστασής του με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν, χωρίς επιπλέον χρέωση μεταφορικών.
Εφόσον εντοπίσετε το ελάττωμα κατά την παραλαβή, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 5 ημερών, μέσω e-mail στο speirahandmade@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 2614 011885.
Θα φροντίσουμε να οργανώσουμε την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος και να σας αποστείλουμε το νέο, χωρίς καμία επιβάρυνση.

Need help?

Contact us for questions related to refunds and returns.